Roaming

(R)(11) (286)

Roaming[i]

التجوال

المقصود بالتجوال هو الحالة التى يسافر فيها الافراد الى دولة اوروبية اخرى عضو بالاتحاد الاوروبى بخلاف الدولة التى تم فيها اصدار بطاقة تعريف المشترك الخاصة بهواتفهم المتنقلة، ويتمكنون من اجراء مكالمات، بعث رسائل واستخدام بيانات الهاتف المتنقل دون تكاليف اضافية. بكلمات اخرى، يمكنهم "التجوال وكأنهم فى منازلهم".

القواعد الاصلية للاتحاد حول التجوال وضعت فى القاعدة Regulation (EU) No 531/2012. القاعدة وضعت نهاية لرسوم التجوال لدى السفر داخل الاتحاد الاوروبى ووضعت ضمانات لحماية مشغلى شبكات الهواتف من سوء الاستغلال وتمكنهم من العمل وفق قواعد التجوال الجديدة دون رفع الاسعار المحلية. قانون معدل، القاعدة   Regulation (EU) 2017/920، ادخلت قواعد للحد من القيمة الذى يمكن لمشغلى الهواتف فرضها على بعضهم البعض من اجل التجوال ( معروف باسم التجوال بالجملة) فى الاتحاد الاوروبى.

نظرا لان تشريع 2012 انتهى فى يونيو 2022، فقد تم استبداله بتشريع جديد، القاعدة  Regulation (EU) 2022/612 ، التى تبقى سارية حتى 2032 .

القاعدة Regulation (EU) 2022/612  توسع وتحسن من خدمات التجوال باضافة مزايا جديدة. الافراد سوف يحصلون على معلومات اكثر حول الرسوم المحتملة لمكالمات مع خدمات قيمة-مضافة ( على سبيل المثال مكاتب المساعدة، شركات التأمين او الطيران). سوف توفر لهم ايضا حماية افضل من رسوم غير متعمدة ومبالغ فيها.

التشريع ايضا:

·        ينظم شروط خدمات التجوال والنفاذ الى التجوال بالجملة لشبكات الاتصالات المتنقلة العامة،  

·         يرفع من الشفافية ويحسن الحصول على معلومات حول الرسوم، 

·        يرفع من الشفافية لمستخدمى خدمات التجوال غير المقننة، على سبيل المثال على متن السفن او الطائرات،

·        يحسن مستوى الانترنت على الهواتف المتنقلة عبر ضمان حصول المستخدمين على شبكات اسرع بالخارج، كما يفعلون تماما فى منازلهم.   

شبكات مشغلى الهواتف المتنقلة عليهم ايضا الموافقة على كل الطلبات المعقولة للنفاذ الى التجوال بالجملة، بشكل خاص بطريقة تسمح لموفر التجوال بتكرار خدمات التجزئة للهاتف المتنقل التى يوفرها محليا حين يكون ذلك ممكنا من الناحية الفنية على الشبكة التى يتم الدخول عليها.

مشغلى الهواتف المتنقلة يمكنهم رفض طلبات النفاذ الى التجوال بالجملة  فقط على اساس معايير موضوعية مثل الجدوى الفنية وسلامة الشبكة. الاعتبارات التجارية ليست سندا لرفض طلبات النفاذ الى التجوال بالجملة من اجل الحد من تقديم خدمات تجوال منافسة.

[i] - المصدر: موقع الاتحاد الاوروبى على الانترنت باللغة الانجليزية.

( https://eur-lex.europa.eu/summary/glossary.html)